カスハラ条例を「知らない」２割 北海道
Update: 2025-12-02
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「カスハラ条例を「知らない」２割 北海道」 北海道は、道内の企業を対象としたカスタマーハラスメントに関する実態調査を初めて実施し、中間報告を公表した。４月に施行された道のカスハラ防止条例を「知らない」と回答した割合が21.6％に上った。道雇用労政課は条例の浸透に課題があるとして、周知を急ぐ方針だ。 条例に基づく指針で求める、カスハラ対策マニュアルや対応手順書を整備済みとした企業は20.2％だった。「検討中」も32.2％に留まっている。
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